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  1. 이용안내

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회원가입 안내

① 저희 트리셀은 기본적으로는 회원제로 운영하고 있습니다.

② 회원가입비나 월회비연회비등 어떠한 비용도 청구하지 않는 100% 무료 입니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.
 

① 상품검색

② 쇼핑백에 담기

③ 회원ID 로그인 또는 비회원 주문

④ 주문서 작성

⑤ 결제방법 선택  결제

⑥ 주문 성공 화면 (주문번호)

⑦ 비회원 주문인 경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)  메모해 두시기 바랍니다.
 
 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

[무통장 입금]
 
주문  입력한 입금자명과 주문금액이 동일해야 자동 입금 처리됩니다.
 
입금자 또는 금액이 동일하지 않을 경우는 누락이   있으니  고객센터나 문의 게시판으로 말씀해주세요.
 
주문  24시간 이내로 입금 체크가 되지 않은 주문은 자동 취소됩니다.

  • 기업은행 311-084262-04-048
  • 예금주 : 주식회사 트리셀

[카드 결제]
 
신용카드 결제는 KG이니시스사의 전자결제를 이용하므로 보안문제는 걱정하지 않으셔도 되며고객님의 이용내역서에는 트리셀로 기록됩니다.
 
다만, KG이니시스사의 정책에 따라 1,000 미만의 카드 결제는 어려운  양해 부탁드립니다.

[핸드폰 결제]
 
핸드폰 인증만으로 간단히 소액결제를 이용하실  있습니다.
 
당월 구매 상품은 모바일사 결제로 인해 당월에만 결제 취소가 가능합니다.

[간편결제:네이버페이/페이코]
 
 번만 결제수단을 등록하면 다양한 제휴사에서 비밀번호만으로 간편결제가 가능합니다.

[실시간 계좌이체]
 
실시간 계좌이체는 해당 계좌에 이체할 금액이 있어야 하며 공인인증서가 필요합니다.
 
이체 가능 시간은 은행에 따라 다를  있습니다.

[무통장 가상 계좌]
 
판매자 계좌가 아닌 입금하실 은행을 설정하시면 임시계좌가 생성됩니다.
 
가상 계좌는 주문정보와 동일한 금액성함으로 입금해야만 입금 완료가 되기에 자동 입금 체크됩니다.
 - PG 
확인요망은 고객결제  PG사에서 결과값을 받지 못하여 PG사에서 확인이 필요한 상태입니다고객센터나 문의 게시판으로 말씀해주시면 확인 도와드리겠습니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 20,000원 미만일 때 배송비 3,000원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 3일 ~ 7일
  • 배송 안내 :

    [국내 일반 배송]
     
    배송업체 : CJ대한통운
     
    배송비용 : 3,000 (실결제 금액 20,000 이상  무료배송)
     
    배송기간 : 1 ~ 3 (영업일 기준)

    고객님이 무통장 입금으로 주문하신 경우에는 입금확인이  날로부터신용카드로 구매하신 경우에는 구매하신 날로부터 1-2 이내에(최장 5일이내입력하신 배송처로 주문상품이 도착하게 됩니다.

    주문하신 상품에 따라 배송기간이 조금 상이할  있습니다.
    저희 트리셀에서는 구입하신 상품의 배송 방법을 CJ 대한통운 택배 서비스를 원칙으로 하고 있습니다. (배송방법은 상품 종류에 따라 상이할  있습니다.)

교환/반품안내

트리셀은 소비자의보호를 위해서 규정한 제반 법규를 준수합니다.

[교환 및 반품 주소]
- [18554] 경기도 화성시 서신면 전곡산단14길 7 엘앤피코스메틱 물류


[교환 및 반품 신청 방법]


① 로그인 후 마이페이지 메뉴에서 교환 및 반품 신청을 할 수 있습니다.

② 공식몰에서 구입 후 상품의 불량 또는 하자 등으로 인한 반품은 상품 수령 후 30일 이내(영업일 기준)에 신청 가능합니다.

③ 고객님의 단순 변심으로 인한 교환 또는 반품의 경우, 개봉하지 않은 상품에 한하여 상품 수령에 한하여 상품 수령 후 7일(영업일 기준)이내에 신청 가능합니다.

④ 단순 변심 등 고객님의 귀책사유로 인한 교환 및 반품 시 배송비는 전액 고객님 부담이며(교환 시 6,000원 / 반품 시 3,000원), 무료배송 혜택을 받은 주문일 경우 왕복 금액을, 배송비를 부담하신 경우 편도 금액을 산정하여 환불 금액에서 차감될 수 있습니다.

⑤ 교환 및 반품 상품은 박스에 포장하셔서 반드시 15일(영업일기준) 이내에 [교환 및 반품 주소] 로 입고되어야 합니다. 


[교환 및 반품 불가한 경우]

① 제품 수령 후 7일이 지난 경우 

② 구매 내역이 확인되지 않는 경우

③ 고객에게 책임이 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우 

④제품 수령 7일 이전이라도 고객의 사용 또는 일부 소비로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우

     그 외 교환 및 환불 관련 기타 문의 사항은 고객 센터로 문의 부탁 드립니다.

환불안내

[결제 취소]

주문 취소는 미결재인 상태에서는 고객님께서 직접 취소하실  있습니다.

결제후 취소는 저희 고객센터 ( 080-960- 8600, 월-금 9시 30분 ~ 17시 30분)로 문의해 주시기 바랍니다.

무통장 입금의 경우 구매자가 인터넷에서 바로 취소 하실 수 있으며 일정기간(희망 입금일)동안 송금을 하지 않으면 자동 주문 취소가 이루어 집니다. 송금하신 경우에는 환불조치 해드립니다.

신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.

(신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구   있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.)

기타안내

이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다.

20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 

미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.
 
이용조건
적립금 사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 1원 입니다. 

적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.
 
소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 

최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.