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• 35Q[기타] [트리셀X올리브영] 나이트 퍼펙터 리뷰 이벤트 당첨 안내

  

  [트리셀 X 올리브영 우수 리뷰어]
  

  
  

  리뷰 이벤트에 

  선정되신 당첨자를 발표 합니다🎉🎉

  당첨을 진심으로 축하드립니다.

  <당첨자 리스트>

  이*경 / 010-****-7191

  박*민 / 010-****-5004

  박*진 / 010-****-9712

  
  

  당첨자분들께는 별도 MMS 안내를 진행할 예정입니다.

  감사합니다.

  
  

  
  

  
  

  
  

  
  

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• 34Q[배송관련] 2024년 설 연휴 배송은 어떻게 진행되나요?

  

  
  

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• 33Q[배송관련] 2023년 12월 연말 배송은 어떻게 진행되나요?

  

  
  

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• 32Q[배송관련] 2023년 9월 추석 연휴 배송은 어떻게 진행되나요?

  

  
  

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• 31Q[배송관련] 2023년 택배없는날 배송은 어떻게 진행되나요?

  

  
  

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• 30Q[제품관련] [제품 단종 안내] 트리셀 데이 콜라겐 샴푸 시트러스 샤워

  안녕하세요. 

  라이프스타일 뷰티 브랜드, 트리셀입니다♥

  
  

  트리셀 데이 콜라겐 샴푸 시트러스 제품에 많은 관심과 사랑 감사드립니다.

  
  

  그 동안 많은 관심을 받아온 '트리셀 데이 콜라겐 시트러스 샤워' 제품이 현재 재고 소진 이후 단종됨을 알려드립니다.

  
  

  트리셀은 더 좋은 제품을 통해 고객님들의 관심과 사랑에 보답해 나가도록 하겠습니다. 

  
  

  감사합니다

  
  

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• 29Q[배송관련] 2023년 설 연후 배송은 어떻게 진행되나요?

  

  
  

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• 28Q[배송관련] 2022년 추석 연후 배송은 어떻게 진행되나요?

  

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• 27Q[배송관련] 2022년 설 연후 배송은 어떻게 진행되나요?

  

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• 26Q[주문/결제] [정기배송] 정기배송을 해지할 수 있나요?

  정기배송 설정은 [로그인] > [마이 페이지] > [SUBSCRIPTION] 에서 변경할 수 있습니다.

  
  

  1) 해지 설정 : 신청내역 > 상세 조회 > 정기배송 해지

  
  

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• 25Q[주문/결제] [정기배송] 결제정보 / 배송정보 등을 변경하고 싶습니다.

  
  

  정기배송 설정은 [로그인] > [마이 페이지] > [SUBSCRIPTION] 에서 변경할 수 있습니다.

  
  

  1) 결제 정보 : 결제 카드 정보 > 결제카드 변경하기

  2) 배송 정보 : 신청 내역 > 상세 조회 > "수량" / "배송시작일" / '배송주기" 변경

  3) 수령자 정보 : 신청 내역 > 상세 조회 > 수령자 정보 변경

  
  

  발송 당일 오전 11시 이전에 변경할 경우 해당 회차부터, 오전 11시 이후에 변경할 경우 

  다음 회차부터 변경사항이 반영됩니다.

  
  

  
  

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• 24Q[주문/결제] [정기배송] 정기배송을 신청하고 싶습니다. 어떻게 하면 되나요?

  1. 주문하기

   - [굿 라이프] 카테고리 내 정기배송을 원하는 상품을 선택 후 상품 상세페이지에서 '정기배송'과 '배송주기'를 선택할 수 있습니다.

   - 주문서 작성 페이지에서 '배송시작일'을 선택하여,'정기배송 신청하기'를 클릭하면 결제 카드를 등록할 수 있는 창이 표시됩니다.

   - 정기배송(결제) 서비스는 '카드결제(해외카드 제외)' 결제수단만 제공합니다. 

  
  

  
  

  2. 정기배송 결제

    - 정기 배송 신청이 완료된 경우 고객님께서 작성한 '배송시작일'을 기준으로 

     1) 2일 전에 '정기배송 결제 안내' 메일 및 SMS가 발송되며, 2) 1일 전에 전날 결제 안내된 금액으로 실제 결제가 진행됩니다.

   

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• 23Q[적림금/쿠폰] 카카오톡 플러스친구 쿠폰은 어떻게 받을수 있나요?

  1.  카카오톡 채널에서 '트리셀'를 검색후 추가합니다.

  2. 카카오톡 채널 추가 시 웰컴메시지를 확인할수 있습니다.

  3. 채팅방 하단 플친추가 쿠폰을 누르면 나오는 쿠폰 번호를 공식몰에 등록합니다.

  4. 제품 결제시 주문서 페이지에서 쿠폰을 적용하여 구매합니다.

  
  

  ※ 주의사항

  *아이디당 1인 1회 등록 가능합니다.

  *쿠폰 등록 후 3일 간 사용 가능합니다.

  *타쿠폰과 중복 적용이 가능하나, 이벤트 및 프로모션에 따라 제한이 있습니다.

  *준비된 수량 소진시, 해당 이벤트는 종료될 수 있습니다.

  
  

  
  

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• 22Q[배송관련] 어느 택배 업체로 배송되나요?

  트리셀 공식 사이트에서 구매하신 모든 제품은 CJ 대한통운을 통해 배송 됩니다.

  배송 업체는 따로 변경이 어려운 점 양해 부탁드립니다.

  
  

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• 21Q[배송관련] 주문한 상품은 언제 받을 수 있나요?

  11시 이전 결제 완료 시 당일 출고 되며, 11시 이후 결제 완료 건은 다음날 출고 됩니다.

  (무통장 입금은 10시 30분 전 입금 완료 시 당일출고)

  
  

  주문하신 제품은 출고일로부터 평일(공휴일, 주말 제외) 기준 2~3일 내로 받아보실 수 있으며,

  각 지역 택배사 사정에 따라 좀 더 배송이 지연 될 수 있습니다.

  
  

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