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• 3Q[회원정보/멤버십] 아이디와 비밀번호가 생각나지 않아요.

  MY 페이지에서 [아이디 찾기] 또는 [비밀번호 찾기]를 통해 회원 아이디 및 비밀번호를 찾으실 수 있습니다.

  
  

  가입 시 기재한 메일이 기억나지 않으시거나 오류가 발생한 경우

  고객센터 또는 카카오톡으로 문의 주시면 안내 신속하게 도움 드리겠습니다. 

  
  

  고객센터 상담 시간 : 평일 09:30 ~ 15:30 / 점심시간 : 12시 ~ 13시 / 휴무 : 주말 및 공휴일

  
  

  * 고객센터 : 080-960-8600

  * 실시간 상담 : 카카오톡 플러스친구

  
  

  상세

• 2Q[회원정보/멤버십] 회원 탈퇴는 어떻게 하나요? 재가입은 가능한가요?

  혹여 불편하셨던 점이나 불만사항을 알려주시면 적극반영하여

  고객님의 불편함을 해결해 드리도록 노력하겠습니다.

  
  

  회원탈퇴는 PC 로그인으로만 가능하며 회원 탈퇴 방법은 다음과 같습니다.

  
  

  [MY > PROFILE > 회원탈퇴]

  
  

  ※ 회원 탈퇴 시 아래 내용을 반드시 숙지하여 주시기 바랍니다.

  1) 회원탈퇴 시 회원님의 정보는 상품 반품 및 A/S를 위해 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 의거한 고객정보 보호정책에 따라 관리 됩니다.

  2) 탈퇴 시 회원님께서 보유하셨던 적립금, 예치금, 쿠폰은 모두 소멸되어 재 가입 시 복구 불가 합니다.

  3) 아이디는 한 번 탈퇴한 후 재가입이 불가능하며 재가입시에는 다른 아이디를 사용해야 합니다. 

  4)  SNS(네이버, 카카오톡) 로그인 버튼을 통해 가입한 SNS회원의 경우에도 탈퇴 후 동일한 계정의 재가입이 불가능합니다.  

  
  

  * 탈퇴 시 재가입이 불가능하오니 신중하게 탈퇴 신청 부탁드리겠습니다.

  
  

  
  

  상세

• 1Q[회원정보/멤버십] 만 14세 미만 고객도 쇼핑몰에 회원가입을 할 수 있나요?

  트리셀은 14세 이상만 가입 승인 절차 없이 회원 가입이 가능하며

  14세 미만은 정보통신망법에 따라 법정 대리인의 동의 확인 후 회원 가입이 가능합니다.

  
  

  14세 미만인데 가입을 희망하시는 경우 고객센터에 문의 남겨주시기 바랍니다.

  
  

  * 위와 같이 진행하기 어려우시다면 080-960-8600 고객센터 혹은 카카오톡 플러스 친구를 통해 실시간 상담으로 문의주시면 신속하게 처리해드리겠습니다.  

  * 주말 및 공휴일 / 평일 9시 30분 ~ 17시 30분 이후는 고객센터 휴무이므로 평일에 처리되는 점 양해 부탁드려요 :D

  
  
  

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