배송에 혼선을 드려 죄송합니다. 정확한 배송 조회을 위해 아래 항목으로 확인 부탁드립니다.

1. 송장 확인

① MY > 주문내역 > 송장 확인

2. 주소지 입력 확인

① MY > 주문내역 > 주문번호 클릭 > 배송지 주소 정보 확인

② 주소를 잘못 기재했을 시 해당 택배사에 회수 및 재배송 요청 (추가 배송비가 발생할 수 있습니다.)

3. 주소를 맞게 입력했는데 제품을 못받았어요

① 무인함 / 집 앞 / 경비실 확인

② MY > 주문내역 > 송장 확인 > 택배 기사 번호 연락하여 배송 확인

* 위와 같이 진행하기 어려우시다면 080-960-8600 고객센터 혹은 카카오톡 플러스 친구를 통해 실시간 상담으로 문의주시면 신속하게 처리해드리겠습니다.  

* 주말 및 공휴일 / 평일 9시 30분 ~ 17시 30분 이후는 고객센터 휴무이므로 평일에 처리되는 점 양해 부탁드려요 :D