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FAQ

주문 후 취소는 어떻게 하나요?

주식회사 트리셀 (ip:)
삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.

주문취소는 하기 경로를 통해 주문 취소 신청이 가능하시며,


[취소 경로]
회원 : [MY > 로그인 > 주문내역 > 주문취소]

비회원  : [MY > 성명/주문번호/비밀번호 입력 > 주문내역 > 주문취소]

일 1회 14:00시 고객센터에서 확인 후 일괄 취소 처리 됩니다.(공휴일 및 주말은 이후에 승인) 


단, '상품준비중' 및 '배송중' 단계에서는 주문취소가 어렵습니다.

빠른 처리를 원하신다면 실시간 상담으로 연락주시면 친절하게 안내해 드리겠습니다.


* 위와 같이 진행하기 어려우시다면 080-960-8600 고객센터 혹은 카카오톡 플러스 친구를 통해 실시간 상담으로 문의주시면 신속하게 처리해드리겠습니다.  

* 주말 및 공휴일 / 평일 9시 30분 ~ 17시 30분 이후는 고객센터 휴무이므로 평일에 처리되는 점 양해 부탁드려요 :D



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